23日朝、クレジットカードの楽天カードとスマホのＱＲコード決済、楽天ペイで不具合が起き、一時、利用ができなくなりました。
会社が復旧作業を進めた結果、昼までにクレジットカードの利用ができるようになったほか、楽天ペイについても午後３時前に復旧したということです。
ただ、ネット上でのカードの明細の確認など一部のサービスには影響が残っているということです。
楽天によりますと、外部のデータセンターで電源設備の不具合が起きたことが原因だということです。
楽天カードは利用者がおよそ1800万人に上っているほか、楽天ペイもスマホ決済の大手の一角で利用を伸ばしています。
消費税率の引き上げに伴って、キャッシュレス決済のポイント還元制度が導入されたことをきっかけに、消費の現場ではキャッシュレス決済の利用が急速に広がっていますが、サービスを提供する事業者がトラブルをいかに防ぐかが課題となっています。
2019年11月23日 15時47分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191123/k10012188481000.html
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191123/K10012188481_1911231513_1911231514_01_02.jpg
他ソース
楽天カード・楽天ペイ、一時利用できず 設備更新が原因
https://www.asahi.com/articles/ASMCR55SDMCRULFA003.html
関連スレ
楽天カード、システムに不具合 SNSで「楽天ペイ利用できない」投稿も ★2
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1574481582/
【一部復旧】当社サービスの一時利用停止のお詫びとお知らせ（株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合）
更新日時:2019年11月23日16時30分
2019年11月23日(土)6時からの株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合により当社システムに影響が出ており、
クレジットカードのお申し込みをはじめとした一部サービスがご利用いただけない事象が発生しております。
楽天カード株式会社に責任はありませんが、
お客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
現在、復旧に向けて対応を行っております。続報は改めてお知らせいたします。
サービスご提供状況などの詳細につきましては以下をご参照ください。
?サービスのご提供状況
サービス一覧 ご提供
状況
クレジットカードでのお買い物 ◯
楽天ペイアプリ ◯
クレジットカードのお申し込み ×
クレジットカードでのお借入れ ×
楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」 ×
スマートフォンなどの「楽天カードアプリ」 ×
この一節に、イラっとくる。
小物感全開。
みてマジか！と思ったが
>>13
＞楽天カード株式会社に責任はありませんが、
こんな文、公式には書いてないじゃねーかw
余計なネタ追加すんなw
https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20191123/
取引ごとにいちいち遠隔のサーバーと通信が必要だなんて非効率に過ぎる
Felicaをじっと育ててきたJR東の慧眼たるや
トップ画面のバナーからしか参照できないようにしていて
古いものはリンクを残していない（見れない）
総務省はこういう所も指導しろよ。
各レジに手書きで掲示してあったぞ
キャッシュレス決済還元店だったから、別のカードで決済したわ
たった一箇所のデータセンターで処理で
そこが停止したらサービスダウンとか
設計が甘すぎるわ。
なぜ学ばないのか。
他社に問題があっても自分にまるで責任がないかのような
言い回しやめろや！
そいいうのが印象悪くするっていうのが分からないのか？
そこまでクリティカルではない。
証券じゃないし。
前に見たところだけど、電源装置(AC-DC変換の電源装置)は二重化してる。
UPS(無停電装置)は1つだった。
受電系統は本線・予備線の2系統受電
本線が落ちても予備線に切り替わるのは数秒のラグがある。
そのラグは、UPSで補う。
もし、UPSが故障したら無瞬断でバイパスに切り替わる。
保守バイパスに別のUPSを繋げたら今回の事故は防げたと思うけど、コストもあるからやらなかったんだと思うよ。
電子決済する場合、ユーザー側で複数サービスを利用して
冗長化するしかないんじゃないの
普通なら、幾通りかの決済サービスを使えるようにユーザー側でも用意しておけるけど
楽天の場合、自社の決済サービス以外はダメ！現金もダメ！って施設があるからなあ…
楽天生命パークとか、ノエビアスタジアム神戸とか
みたいな文章を平然と公式に出しちゃう神経はやばいと思うわ。
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