【7pay】セブンが不正被害でお詫び　182円分のクーポン配布

1: trick ★ 2019/09/19(木) 19:52:55.68 ID:CAP_USER

セブン、「7iD」のパスワード再設定した人に“おわびクーポン”配布　おにぎり・パンなど1品無料に – ITmedia NEWS
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1909/19/news104.html
2019年09月19日 14時44分公開

セブン＆アイ・ホールディングス（HD）はこのほど、通販サイト「オムニ7」などのログインに必要な「7iD」のパスワードを再設定したユーザーに、セブン‐イレブンの商品が1つ無料になるクーポンを配布すると発表した。7iDの仕組みを使ったモバイル決済サービス「7pay」で不正ログインの被害が相次いだことを受け、同社はパスワードを一斉にリセットしていた。クーポンを配布し、ユーザーにパスワードの再設定を促す。

クーポンの対象は税別182円以下の商品で、おにぎり、パン、フランク、焼き鳥、コンビニコーヒー「セブンカフェ」の中から1つを選択できる。

クーポンは、7月30日～11月30日にパスワードを再設定したユーザーにメールで配信する。届く時期は9月21日～12月10日ごろで、再設定した時期に応じて異なる。ユーザーはセブン‐イレブン店頭で、クーポンに記載されたバーコードを表示すると対象商品を受け取れる。

同社は「7iDパスワード再設定では、お客さまにご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」「まだパスワード再設定がお済みでない方は、ぜひ期間内にご登録をお願いいたします」としている。

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/1909/19/sh_coupon_00.jpg
https://image.itmedia.co.jp/news/articles/1909/19/sh_coupon_01.jpg

102: 名刺は切らしておりまして 2019/09/20(金) 06:26:22.04 ID:5TWbvdlu

>>1
やっすｗ

124: 名刺は切らしておりまして 2019/09/20(金) 10:59:02.80 ID:KAK1FQ8Y

>>1
うちの嫁さん、再設定のために３日間くらい電話掛け続けて、
ようやく繋がったかと思ったら「調査して折り返す」とだけ言われて切られて
それでも電話がこないから、今度は３時間リダイヤルしまくってやった繋がって
電話口の担当者に説明したら３分で解決した
この手際の悪さと、コールセンターの対応力の低さ、
問い合わせに掛かった時間へのお詫びが「182円」というのは、
いろいろ超越してて笑える

4: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 19:59:24.84 ID:pQpLWRkP

せめて500円分配れよｗ

10: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 20:07:47.53 ID:d4UHYtlF

消費税の計算方式を変更して値上がりするし、なんなのこの会社。

11: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 20:08:29.78 ID:7Ey4d68/

既にどこでも配布していそうなクーポンでお詫びのドヤ顔

12: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 20:09:56.77 ID:Gs/nLgSg

182円ｗｗｗｗ

13: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 20:11:53.40 ID:nqQUl6Hp

再設定が面倒で使わなくなった

16: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 20:23:53.26 ID:Tj7ivF73

たった182円で許されるとでも思ってんだから舐めた話だわ

23: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 20:36:26.22 ID:FpBAD8J8

あー、オーナーと揉めてた上に7payとレジ問題でこらコケるかもしれんな

25: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 20:37:04.13 ID:qkRNj45z

ヨーロッパとかだと情報漏洩起こしたら莫大な罰金
取られてなかった？
日本もあのくらいやればいいんだよ
もっとセキュリティに金をだせ

30: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 20:49:10.70 ID:EgOYqlRd

ファミペイなんてメンテ遅れただけで180円の税金にも使えるポイントくれたのに。舐めてるなー

35: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 20:56:41.04 ID:1rOR5FR2

いかに顧客をナメてるか、よく表れてる数字

48: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 21:45:22.64 ID:foJtNiBq

他所が100億円還元キャンペーンとかやってる中、7iの顧客はとことん舐められてるなw
もう二度と自社でQR決済に再参入しない気なんだろか。

52: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 22:00:15.45 ID:foJtNiBq

一番舐めてるのがnanacoポイントでは無くセブンイレブン限定の無料クーポンだから、近くに711店舗が無いと使えないという。
オムニ7で通販だけしか利用してなかったりヨーカドーしか使わない顧客はどうしろと。謝罪なのに面倒掛けた一部顧客を無視は大手企業としてあり得んわ。

55: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 22:07:10.45 ID:k3Xx/ZPd

牛乳でも買うか

118: 名刺は切らしておりまして 2019/09/20(金) 10:13:13.94 ID:74FpqFMi

>>55

クーポンの対象は税別182円以下の商品で、おにぎり、パン、フランク、焼き鳥、コンビニコーヒー「セブンカフェ」の中から1つを選択できる。

63: 名刺は切らしておりまして 2019/09/19(木) 22:30:20.89 ID:GrDC8iOs

再設定が十回以上固まって先に進まないんでアンインストール
メールが毎日毎日毎日毎日来るけど無視
邪魔やねん

99: 名刺は切らしておりまして 2019/09/20(金) 05:40:27.09 ID:SFDZ/moT

馬鹿な経営陣には、こんな補償ならやらないほうがマシって、判らんのだろうかね？

148: 名刺は切らしておりまして 2019/09/21(土) 07:07:03.22 ID:qizRpN3K

>>99
こんな補償ならやらん方がマシじゃね？
経営陣はバカなのか？

149: 名刺は切らしておりまして 2019/09/21(土) 11:35:49.25 ID:vZAhI33b

>>148
バカだからこうなってるだろ！

129: 名刺は切らしておりまして 2019/09/20(金) 11:54:41.79 ID:qiMW0Pvf

高給もらってる人たちが大勢で長時間会議してナナコのポイント200円で1ポイントに改悪しようって決めたと思うと呆れるよ

135: 名刺は切らしておりまして 2019/09/20(金) 14:18:47.34 ID:H8wMwcty

>>129
nanacoのポイントが200円で1ポイントに減らされるって発表があったときセブンペイのポイントを
100円1ポイントにすることで乗り換えを狙うんじゃないかと言われてたけど別にそんなことも無く、
セブンペイがコケた今は改めてnanaco入会キャンペーンを打っているという脈絡の無さ。

WAONみたいに記名式ICカードは還元率上げるとかすればnanacoをセブンペイの代わりにも
出来るだろうに、そういう施策がまったく見えてこない。

133: 名刺は切らしておりまして 2019/09/20(金) 14:10:32.53 ID:BHMc2Wy1

しかもクーポン配布が一ヶ月後だからな
なんか渋々クーポン配布してる感が半端ないわ

143: 名刺は切らしておりまして 2019/09/20(金) 19:25:50.96 ID:+Wl939M9

半端な金額だなと思ったけど
消費税10％になってから税込みで200円分って事だな
ただ微妙にこのラインの商品が無い、大体税抜き160円台の品が多いな

166: 名刺は切らしておりまして 2019/09/23(月) 22:35:25.21 ID:t1eAvw7/

ベネッセでさえ500円だしたのに・・・

167: 名刺は切らしておりまして 2019/09/23(月) 22:43:38.42 ID:HQa33GIn

ナナチキ買えないじゃん

引用元：http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1568890375/